O detalhe de cada parte do sistema, para quem gosta de ler tudo antes de decidir. Se preferir conversar, é só chamar no WhatsApp.
Por dentro do sistema
Do balcão à entrega, o que acontece com cada aparelho fica registrado.
Rastreabilidade da OS
Da abertura à entrega, cada passo do técnico e cada alteração ficam gravados. O cliente acompanha em tempo real e ninguém discute o que foi pedido ou aprovado.
Financeiro completo
Do recebimento da OS ao fechamento do caixa, tudo entra sozinho e o resultado é o de verdade.
DRE, tela real do sistema. Clique para ampliar.Toque para ampliar.
Fiscal sem outro programa
Emita nota de produto e de serviço sem outro programa, com histórico completo e os arquivos para o contador.
Agilidade no atendimento
Ferramentas que aceleram o atendimento dentro e fora da loja. Funcionam no celular do técnico, sem instalar app.
Garantia e devolução
Peça queimou dentro da garantia? Cliente desistiu da compra? O byTechOS cobre o pós-venda inteiro, inclusive a parte fiscal, que é onde todo mundo se perde.
CRM e anúncios
Investe em anúncio no Instagram, Meta ou Google? O byTechOS mostra qual anúncio trouxe cada cliente e quanto cada real gasto no anúncio voltou em conserto aprovado. Sem planilha.
Seminovos e aparelho na troca
Um estoque próprio para usados, com o custo e a margem real de cada aparelho, e a troca como parte do pagamento.
Comunicação interna
Aprovação de serviço, peça que chegou, aparelho pronto: hoje isso vive num grupo de WhatsApp misturado com assunto pessoal, e some. O byTechOS traz a conversa da equipe para dentro do sistema, ao lado da O.S. de que ela fala.
Cole o link da peça, acompanhe o pedido, receba e finalize. Tudo dentro da mesma Ordem de Serviço.
Cole o link do fornecedor e o sistema cria o pedido sozinho. Sem copiar nome de peça duas vezes.
Veja numa tela só tudo que está esperando chegar, de todas as OS, com fornecedor e previsão.
Arraste a OS entre as etapas. O cartão fica amarelo e depois vermelho quando para. Nenhum aparelho é esquecido.
Cada OS mostra o prazo com etiqueta colorida: no prazo, vencendo ou vencido. Filtre só o que está estourando. Quando o cliente aprova, o sistema lembra de marcar a entrega.
Aponte o QR e suba fotos e vídeos do aparelho direto do celular, sem instalar app e sem entrar com senha.
Cola na carcaça. Escaneou, abriu a OS. Sem confundir aparelho na bancada cheia.
Mande o link pelo WhatsApp e o cliente assina no próprio celular. Ou assina na hora, na tela.
Prazo padrão ou por serviço, travado na entrega. Se o aparelho voltar dentro do prazo, o sistema avisa.
Defina os campos que sua loja confere (tela, bateria, riscos…). Aparece na impressão e o cliente assina em cima.
Padrão de desbloqueio em grade 3×3, campo próprio para o IMEI e consulta de aparelho bloqueado direto da OS.
Ao adicionar o serviço, o sistema já sugere o preço pelo modelo do aparelho. O orçamento sai mais rápido.
As conversas do WhatsApp vivem dentro do byTechOS, ligadas à OS de cada cliente. A equipe atende junta, ninguém perde mensagem, e você manda a OS ou o orçamento em PDF na própria conversa.
Atendimento, tela real do sistema. Clique para ampliar.Toque para ampliar.
Cada mudança de etapa manda uma mensagem personalizada para o cliente, sem ninguém digitar. Aprove orçamentos, colete assinaturas e receba avaliações pelo WhatsApp.
Integrados entre si
Da entrada do aparelho à nota fiscal, sem planilha do lado e sem outro programa.
A OS inteira, da entrada do aparelho à entrega.
Orçamento com número, validade e situação. Aprovou, vira OS ou venda sozinho.
Monta e manda o orçamento no WhatsApp em menos de 1 minuto.
Serviço enviado a parceiro na OS: custo, situação e baixa no lucro.
Custo da peça, preço do serviço e quanto pagar num usado.
Balcão com leitor de código de barras, estoque, NF-e e faturamento.
Peças, produtos, serviços e fornecedores.
Um cadastro só para OS e vendas, com histórico.
Compra, recondicionamento e revenda de usados, com aparelho na troca.
Seus produtos num link público, com foto e preço, para mandar no WhatsApp.
DRE, Fluxo de Caixa, Despesas e Fechamento.
Recebimentos em várias formas de pagamento.
Nota de produto e cupom fiscal, integrados a Vendas e OS.
Nota de serviço (ISS) pelo padrão nacional.
Exportação em lote e notas recebidas.
Cobrança por boleto na OS e na Venda, com baixa automática.
As conversas do WhatsApp ficam ligadas à OS do cliente. A equipe responde de um lugar só e o cliente é avisado a cada etapa.
O sistema completo no celular, sem instalar app.
Visitas, coletas e entregas com agenda.
A conversa interna da loja, com grupos por assunto e conversa a dois. Mande a O.S. como cartão, peça tarefa ao colega e receba os avisos do sistema.
Mensalidade para empresas, com cobertura das OS, portal do cliente, chamados e relatório mensal. A baixa das mensalidades do mês sai num clique.
Saiba qual anúncio trouxe cada cliente e quanto cada campanha rendeu.
Análises do seu negócio e resumo diário no WhatsApp.
Visão do mês, indicadores, produtividade e comissões.
Dados protegidos e cópia de segurança todo dia.
O byTechOS é um sistema só, que se adapta ao seu segmento. A tela de Ordem de Serviço e algumas ferramentas mudam conforme o que você conserta. Todo o resto é igual.
Notebooks, PCs, impressoras
Smartphones e tablets
O resto é igual nos dois: financeiro e DRE, NF-e e NFS-e, vendas, estoque, WhatsApp automático, CRM e relatórios. Você escolhe o segmento no cadastro ou marca Ambos e tem tudo. E dá para mudar quando quiser.
Nada engessado
Quase tudo é configurável por você mesmo, sem depender de programador. Você não muda o seu jeito de trabalhar para caber no sistema.
Crie as suas, com nome, cor e ordem. Defina quais iniciam a produção e quais finalizam o serviço.
Adicione campos próprios (texto, data, lista, sim/não) e checklists de entrada e de saída.
Monte a sua lista do que a sua loja conserta: notebook, celular, console, o que for.
Escreva a mensagem de cada etapa, com variáveis como {cliente}, {numero_os} e {tecnico}.
Cabeçalho, rodapé, logo, termos e número de vias, com modelos próprios para entrada e saída.
Defina quem vê e faz o quê, até o horário de acesso e a opção de esconder valores do técnico.
Cadastre as formas de pagamento, as parcelas e as taxas de cartão da sua loja.
Porcentagem por função e por técnico, com metas. Cada item da OS tem o próprio técnico.
Crie mensagens ao cliente por tempo parado e defina o que cada finalização faz (faturar? baixar estoque?).
E ainda: tipos de finalização, funções de comissão, grupos financeiros, catálogo, garantia, tabela de preços por modelo e os módulos que ficam ativos. Você configura uma vez e o sistema trabalha do seu jeito.
Sem montar relatório nenhum. O byTechOS lê os seus números e explica o que está acontecendo, em linguagem simples, no seu WhatsApp toda manhã.
O que mudou no mês em relação ao anterior, e por quê: receita, despesas e resultado explicados.
Quais ordens estão emperradas há mais tempo, o risco de cada uma e o que resolver primeiro.
Peças que vão acabar nos próximos dias, com sugestão de compra baseada no seu histórico.
Panorama da loja toda manhã: recebimentos do dia, OS pendentes e alertas de ação.
Teste 14 dias com todos os módulos liberados, sem cartão de crédito. A migração dos seus dados é por nossa conta.