Catálogo: serviços, marcas, categorias, fornecedores e etiquetas

Além das peças, o catálogo guarda os serviços e as listas que organizam tudo: marcas, categorias e fornecedores. Marca, categoria e fornecedor podem ser criados direto da janela da peça, pelo + Novo ao lado de cada campo.

Serviços

Mais simples que a peça: nome, descrição, preço e três campos que valem a pena entender.

• Contar como Software — separa aquele valor numa coluna própria no Controle de Caixa, para você enxergar quanto do faturamento é serviço de software (formatação, sistema, licença) e quanto é reparo. Não muda preço, imposto nem comissão: é só classificação.
• Textos padrão de defeito e solução — alimentam o Orçamento Rápido, montando o texto quando você seleciona aquele serviço.
• Lembrar o cliente de fazer de novo — liga o retorno programado daquele serviço e diz de quantos em quantos dias.

Serviço não tem estoque (cadastrou, já dá para lançar na O.S.) e não tem custo no cadastro — na comissão ele é remunerado pelo percentual de mão de obra, não por margem. O prazo de garantia por serviço se define em Configurações › Config. Geral › Garantia de Reparo.

Marcas e Categorias

Duas listas curtas: + Nova Marca / + Nova Categoria, editar e excluir na linha.

A categoria tem um campo a mais: Conta de RECEITA destas peças, opcional. Ela diz onde a venda das peças daquela categoria entra no seu plano de contas, e vale para toda peça da categoria — é por isso que a conta fica aqui e não peça a peça. Com ela preenchida, o DRE anual abre as linhas de Ordens de serviço e Vendas mostrando quanto veio de cada conta.

Fornecedores

Quem te vende peça. Além do nome, guarda CNPJ, Inscrição Estadual e endereço — que é o que a nota de devolução ao fornecedor precisa informar.

Informe o CNPJ e o resto (razão social, endereço, telefone, e-mail) vem sozinho da Receita; o CEP também preenche o endereço. O preenchimento automático nunca troca o que você já digitou: ele só completa campo em branco. Na Inscrição Estadual pode escrever ISENTO quando for o caso.

No fornecedor já salvo há a aba Notas, com tudo que entrou pelo Importar XML daquele fornecedor (número, data, itens e valor; nota cancelada aparece marcada e não entra no total) e as devoluções que saíram pela tela de Garantias. A coluna Ligada por diz se o sistema achou a nota pelo CNPJ (mais confiável) ou só pelo nome — nota antiga costuma não ter CNPJ, e nesse caso vale conferir antes de usar como base de uma devolução.

Banco de Equipamentos

O catálogo dos aparelhos já atendidos (tipo, marca, modelo). Ele se alimenta sozinho: ao salvar uma O.S. com Tipo e Marca preenchidos, o aparelho entra aqui, sem duplicar. É daqui que vem o preenchimento automático de Tipo e Marca quando você digita o Modelo na O.S.

Os filtros são em cascata: escolha o Tipo e a lista de Marcas se ajusta; escolha a Marca e a de Modelos se ajusta. Há também busca livre e o botão Limpar filtros. + Adicionar cadastra um aparelho à mão.

Etiquetas

Cadastra os tamanhos que a sua impressora usa. Em Novo tamanho você informa o nome, se é etiqueta de produto ou de O.S., a mídia (rolo térmico ou folha adesiva A4) e as medidas em milímetros — meça a etiqueta com uma régua, é a medida dela, não do rolo. Depois marque o que deve sair: nome da peça, código de barras, o código escrito, preço e marca (na de O.S.: número, cliente, aparelho, data e o QR).

Imprimir teste sai com dados de exemplo, para conferir o alinhamento antes de gastar rolo. Para imprimir de verdade, marque as peças em Cadastros › Peças e clique em Imprimir etiquetas; e ao confirmar uma entrada de estoque o sistema pergunta se você quer imprimir a etiqueta do que chegou, já com a quantidade.

Quem usa um perfil que esconde valores imprime a etiqueta sem o preço, mesmo que o tamanho esteja configurado para mostrá-lo.

Onde as pessoas erram

"Preenchi os textos de defeito e solução do serviço e a O.S. não usa" — eles alimentam o Orçamento Rápido, não o formulário da O.S.

"Não deixa excluir a marca" — há peça usando. Troque a marca nessas peças primeiro.

"O importador de XML não casa meus produtos" — preencha o código de barras das peças que você compra sempre. Sem ele, o casamento é pelo nome e erra mais.

As peças e o estoque estão em Estoque e Peças; o lembrete de retorno, em Garantias, Devoluções e Retornos.