O que é o byTechOS

O que ele substitui

A maior parte das assistências técnicas roda com três ferramentas soltas: o bloco de O.S. em papel (ou o caderno) para o aparelho que entra, uma planilha para o dinheiro e o WhatsApp para todo o resto — combinar o orçamento, avisar que ficou pronto, mandar a foto da placa queimada.

Funciona até a loja crescer um pouco. Aí começam as perguntas que ninguém consegue responder na hora:

• "Onde está o notebook do seu Carlos?" — só quem atendeu sabe.
• "Esse conserto deu lucro?" — a planilha tem o valor cobrado, não o custo da peça, nem a taxa da maquininha, nem o imposto.
• "Tem essa tela no estoque?" — alguém vai olhar na prateleira.
• "O cliente aprovou o orçamento?" — está no WhatsApp de alguém.

O byTechOS junta as três ferramentas num lugar só. O aparelho entra numa Ordem de Serviço, e é ela que puxa o resto: a peça sai do estoque, o cliente é avisado no WhatsApp, o pagamento cai no caixa, a nota fiscal sai com os itens certos e o resultado do mês se monta sozinho.

Para quem é

Assistência técnica de notebook e de celular, do técnico que trabalha sozinho à loja com bancada, balcão e vendedor.

O sistema se adapta pelo Tipo de Equipamento, não pelo ramo declarado: um tipo marcado como celular troca "Número de Série" por IMEI, troca "Senha" pelo Bloqueio (com o desenho de padrão 3x3 por toque) e traz o checklist de conferência de celular. Quem atende os dois mundos usa os dois na mesma loja.

Os grandes blocos

E, por cima de tudo, a tela Dashboard: os cartões do que precisa de atenção agora — aparelho pronto esperando retirada, O.S. parada há dias, peça a comprar, orçamento aguardando resposta, conta vencendo.

O que é núcleo e o que é opcional

O sistema tem duas camadas, e vale entender a diferença antes de olhar as telas:

• O núcleo vale em qualquer plano: Ordem de Serviço, clientes, catálogo de peças e serviços, estoque, orçamentos, impressão, assinatura, operadores e permissões, app pelo celular, backups e importação dos seus dados antigos.
• Os módulos são ligados por loja: Vendas, WhatsApp, Financeiro, Relatórios, Fiscal, Atendimento Externo, Seminovos, Contratos, CRM, Cobrança por boleto, Assistente IA e Chat da equipe. O que a sua loja não tem simplesmente não aparece no menu — sem botão morto, sem tela que abre pedindo upgrade.

O que você vai ver a seguir

1. O caminho de um aparelho, do balcão à entrega — a espinha do sistema, etapa por etapa.
2. O cliente sabe onde está o aparelho sem ligar para a loja — WhatsApp, link de acompanhamento e assinatura.
3. Para onde vai o dinheiro — do orçamento ao lucro do mês.
4. Peça, estoque e a fila de compras.
5. Nota fiscal sem sair do sistema.
6. Quando a loja cresce — contratos, seminovos, vitrine e CRM.
7. Equipe: quem vê o quê, quem fez o quê.