Catálogo Online

A vitrine dos seus produtos numa página pública, em endereço fixo, para mandar ao cliente pelo WhatsApp. Ela mostra nome, foto, preço e se tem em estoque, e se atualiza sozinha conforme você cadastra e vende. É um add-on: se a loja não o assina, o item não aparece no menu e o link não abre.

Só entram peças e produtos do catálogo. Serviço fica de fora, por decisão de produto — uma loja cujo forte é serviço vai ter pouca coisa a publicar.

O que entra na vitrine

São dois níveis, e o segundo existe porque o primeiro raramente basta: a maioria das lojas tem um estoque só, ou tem um estoque grande e misturado, com peça de reparo no meio do que é para vender.

1. O estoque — você escolhe de quais estoques o catálogo sai.
2. A marcação item a item, dentro do estoque.

Cada estoque publicado tem um modo:

Marcar o estoque inteiro já é a loja dizendo "tudo daqui pode aparecer"; onde ela escolheu item a item, o silêncio é o padrão. Peça que está em mais de um estoque entra se qualquer um deles publicar.

O que o cliente vê

Além dos produtos, a página mostra o que você decidir:

O estoque aparece como frase, nunca como número: "Em estoque", "Últimas unidades", "Sob encomenda". "Resta 1" acelera a decisão; "restam 30" faz adiar.

Cada produto tem também uma página própria, com foto grande, descrição, código e "da mesma categoria" embaixo — é o link para mandar quando o cliente perguntou de um produto. A capa é a primeira foto na ordem da peça, escolhida no cadastro dela.

Os destaques aparecem numa faixa no topo e ganham uma estrela onde quer que apareçam, inclusive na lista completa — assim a segunda aparição se lê como escolha da loja, não como repetição.

O link e o domínio próprio

O endereço é fixo e da sua loja — dá para pôr na bio, no story e na assinatura de e-mail. Quem preferir pode apontar um domínio ou subdomínio próprio para a vitrine; a tela tem um botão que consulta o DNS na hora e diz se o apontamento já propagou.

O pedido do cliente

O cliente monta o pedido na vitrine e ele chega à loja como Orçamento de venda em rascunho, com os itens já lançados. O recurso nasce ligado e você pode desligá-lo na tela.

• Ele não vende, não baixa estoque e não cobra. É um rascunho para você responder.
• Produto em "Consulte" fica fora do pedido — pedir o que não tem preço produziria um pedido com total zero.
• Item que saiu do catálogo entre a navegação e o envio não derruba o pedido: ele vai para as observações, com aviso, para você ver o que o cliente quis e não pôde pedir.
• O sistema procura o cliente pelo telefone. Achou, liga o pedido ao cadastro que já existe — sem reescrever nada, porque o nome digitado na vitrine costuma vir abreviado. Não achou, cadastra com a fonte "Catálogo Online", e você mede pelo relatório de fontes quantos clientes vieram dali.
• Em Meus pedidos, o cliente consulta o que pediu informando o número do pedido e o telefone. São os dois juntos de propósito: só pelo telefone, quem soubesse o número de alguém veria o que essa pessoa comprou.

Quando um pedido chega

O pedido não fica esperando alguém abrir a tela. Ele avisa em quatro lugares, e cada um cobre um caso: o contador na barra (você está no sistema), o aviso que desce (você está em outra tela), o número na aba do navegador (o sistema está em segundo plano) e a etiqueta "Do catálogo" na lista de Orçamentos, que fica para sempre.

Onde as pessoas erram

• "Cadastrei a peça e ela não apareceu." O estoque dela está em modo Marcados: item novo não entra sozinho.
• "A categoria sumiu da vitrine." Categoria sem nenhum item publicado não é exibida — a tela de configuração avisa quais estão nessa situação.
• "O cliente diz que o link não abre." Confira se o catálogo está publicado e se o add-on está ativo: a página responde igual em qualquer recusa, de propósito, para o endereço não virar um verificador de quem parou de pagar.

O cadastro das peças e das fotos está em Catálogo; o pedido recebido, em Orçamentos.