Produtividade e Comissões

Duas telas do menu Gerencial que perguntam coisas diferentes sobre a mesma equipe. Comissões: quanto cada técnico e cada vendedor tem a receber neste mês, e quanto já foi pago. Produtividade: quanto cada técnico produziu num período. As duas são só para administradores.

Comissões

Escolha o mês. No topo ficam cinco números — Comissão Técnicos, Comissão Vendedores, Total Geral, Já Pago e Saldo a Pagar — e embaixo duas tabelas.

A tabela de vendedores é mais curta: Vendedor, Valor Vendido (recebido), Comissão, Pago e Saldo.

A comissão do técnico tem duas partes: percentual de serviço sobre a mão de obra, mais percentual de peça sobre a margem da peça — nunca sobre o preço cheio.

Base caixa e proporcional

A comissão só conta sobre o que o cliente já pagou. Uma O.S. de R$ 1.000 com R$ 400 pagos gera comissão sobre 40% da mão de obra e 40% da margem da peça. Conforme o cliente paga o resto, a comissão sobe — nos meses em que o dinheiro entra. O.S. entregue e não paga não gera comissão nenhuma.

Funções e meta

Nem todo técnico ganha o mesmo percentual. Em Configurações › Configuração Financeiro › Impostos & Comissões você cria funções ("Bancada", "Placa", "Júnior"), cada uma com % sobre serviço, % sobre margem de peça e uma meta opcional. Depois, em Configurações › Configurações da O.S. › Técnicos, cada técnico recebe uma função. Quem ficar sem função cai na "Padrão", que herda os percentuais gerais da loja.

Com meta ativa, a conta muda só de um lado: a comissão de serviço é (mão de obra − meta) × %, nunca negativa, e a comissão de peça não é tocada pela meta. Técnico que produziu menos que a meta aparece com a comissão de serviço zerada e ainda com a de peça.

Pagar

Na coluna de ação, o botão Pagar pede valor (pode ser parcial), conta e data. O sistema registra o pagamento e lança a despesa no grupo "Comissões", na conta escolhida — ou seja, ela já entra no Fluxo de Caixa e no DRE. Excluir o pagamento estorna tudo, inclusive a despesa.

O que fica de fora

• Mensalidade de contrato não gera comissão. A baixa cria uma venda por dentro do sistema, e sem essa regra quem clicasse em "Receber" ganharia comissão todo mês sem ter vendido nada.
• Venda de seminovo entra normalmente — ali houve venda de verdade.

Produtividade

Escolha o período (a tela abre no mês atual) e veja uma linha por técnico.

Há filtros de técnico, situação da O.S. (concluídas ou em aberto), ordenação e a opção de ocultar o grupo "Sem técnico".

O crédito vai para o técnico do ITEM

Cada linha de serviço ou peça da O.S. tem uma coluna Técnico, e é por ela que a Produtividade agrupa. Trabalharam dois na mesma O.S.? Marque o técnico em cada linha — é assim que o crédito vai para quem fez.

Item sem técnico cai num grupo "Sem técnico". A tela não usa o técnico do cabeçalho da O.S. como reserva. Por isso a Produtividade e o gráfico por técnico do Início podem divergir: o gráfico usa o técnico do cabeçalho, esta tela usa o do item.

Onde as pessoas erram

• "A comissão está menor do que a O.S. que ele fez." Ela é proporcional ao que o cliente pagou.
• "O técnico sumiu do relatório." Ou os itens estão sem técnico marcado, ou a loja configurou o status de produção e as O.S. dele não passaram por lá no período.
• "Paguei a comissão e ela apareceu duas vezes no DRE." Alguém também lançou a despesa à mão.

O custo da peça se cadastra em Catálogo; o resultado com taxa e imposto está em Controle e Fechamento de Caixa.