Assistente IA e a Ajuda do sistema
As análises automáticas sobre os números da sua loja, o assistente de dúvidas (o Pergunte, do botão Suporte) e quando usar cada um dos três lugares de ajuda.
Ver esta tela na demonstraçãoSão duas coisas diferentes que costumam ser confundidas. O Assistente IA olha os números da sua loja e diz o que está acontecendo com o negócio: é um recurso opcional, liberado só em algumas lojas. O assistente de dúvidas — o Pergunte, dentro do botão Suporte que segue você em qualquer tela — responde perguntas sobre como o sistema funciona, e está liberado para todas as lojas, sem custo.
Assistente IA: o que ele analisa
Ele não dá conselho genérico: cada análise é montada com os números reais da sua loja. Aparece em três pontos do sistema e reúne os três nesta página.
| Onde aparece | O que ele diz |
|---|---|
| Análise Financeira, no DRE | O diagnóstico do resultado do mês comparado ao anterior: o que melhorou, o que piorou e onde olhar |
| O.S. paradas, no Início | As ordens paradas há muitos dias, em ordem de risco, para você saber quais resolver primeiro |
| Previsão de estoque, no Estoque | As peças que devem acabar nos próximos dias, pelo consumo recente, com sugestão de quantidade |
Cada cartão tem o botão ↻ Atualizar análise, que refaz na hora, e um selo. Quando ele diz em cache, a resposta foi reaproveitada por até uma hora para economizar — clique em Atualizar para forçar uma nova.
As configurações da página
| Campo | O que faz |
|---|---|
| Dias para considerar a O.S. "parada" | A partir de quantos dias sem mexer ela entra na análise de prioridades |
| Enviar resumo diário no WhatsApp | Liga o envio automático de um resumo do negócio, toda manhã |
| Telefone do resumo | O número que recebe — o do dono ou do gerente |
Gerar e enviar agora | Monta o resumo na hora e já envia, para você ver como fica |
O assistente de dúvidas (o Pergunte, no botão Suporte)
O botão Suporte, no canto de baixo de qualquer tela, abre um painel com três partes: o caminho para configurar a loja, o Pergunte — o assistente de dúvidas — e o Chamar o suporte, para falar com uma pessoa (o detalhe de cada parte está em O botão Suporte). No Pergunte você pergunta com as suas palavras — "como emito nota de serviço?", "por que a peça não baixou do estoque?" — e ele responde com base no material do byTechOS.
Três coisas que vale saber:
- Ele sabe em que tela você está. Perguntar "como isso funciona?" dentro do Fluxo de Caixa traz resposta sobre o Fluxo de Caixa.
- Ele não olha os dados da sua loja. Ele explica o sistema; não sabe quanto você faturou ontem nem em que status está a O.S. 35931. Quem responde isso é o Assistente IA e as telas.
- Ele admite quando não sabe. Resposta que ele não tem no material vira "não sei" em vez de um palpite, e ele oferece Chamar o suporte. Embaixo de cada resposta há o Resolveu?: o Sim diz que ajudou; o Não já abre o chamado com a sua pergunta, e é assim que a gente descobre onde o material está faltando.
Ele está disponível para toda loja, com ou sem o módulo de IA.
Três lugares de ajuda, e qual usar
| Onde | Para quê |
|---|---|
| Botão Suporte › Pergunte (assistente de dúvidas) | Uma pergunta pontual, no meio do trabalho, sem sair da tela |
| Menu Ajuda | O manual navegável: índice à esquerda, tela por tela e campo por campo. É onde você lê o que cada botão daquela tela faz |
| Este Tutorial | O caminho do começo ao fim: trilhas em ordem, para aprender ou treinar alguém |
Onde as pessoas erram
- "O cartão de IA sumiu do DRE" — ou o módulo de IA está desligado para a sua loja, ou o recurso está momentaneamente indisponível. O cartão some sem mensagem de propósito: ele não pode ocupar a tela do DRE com um erro.
- "Pedi várias análises seguidas e apareceu um aviso de limite" — há um teto por minuto, para o recurso não ficar caro. Espere um instante e clique em Atualizar de novo. Isso não bloqueia o Pergunte, que tem limite próprio.
- "A análise está com um número velho" — é o cache de uma hora.
↻ Atualizar análiserefaz do zero.
- "Perguntei ao Pergunte quanto vendi este mês e ele não soube" — está correto: ele explica o sistema, não consulta os seus dados. Esse número está no Início e no DRE.
- "Liguei o resumo diário e ele não chegou" — confira, nesta ordem: o WhatsApp da loja está conectado; o telefone do resumo está preenchido. O botão
Gerar e enviar agoraresponde as duas perguntas em um clique.
Para entender quais recursos são vendidos à parte e como ligar o de IA, veja Seu plano, módulos e a fatura e Quando a loja cresce.
Quer ver isso rodando na sua loja?
Este capítulo descreve uma tela real do byTechOS. Entre na demonstração para usá-la com dados de exemplo, ou comece o teste grátis na sua loja.