Operadores, perfis e permissões

A tela tem duas partes, e a ordem importa: primeiro o perfil (o cargo, com as permissões dele), depois o operador (a pessoa, ligada a um perfil). Mudar as permissões de um perfil vale na hora para todo mundo que o usa — ninguém precisa sair e entrar de novo.

Criar o acesso de alguém novo

1. Se o cargo ainda não existe, clique em + Perfil.
2. Na barra Começar com, escolha um cargo pronto (Técnico, Recepção, Caixa, Vendedor) ou copie um perfil que já funciona na sua loja. Ele não salva sozinho: é ponto de partida, você revisa.
3. Ajuste o que precisar e salve.
4. Clique em + Operador, informe nome, usuário, telefone com DDD e escolha o perfil.
5. Defina a senha — ou marque Enviar link para o operador criar a senha, e ele recebe pelo WhatsApp um link válido por 3 dias.

O que se marca no perfil

A janela do perfil é uma lista só, na mesma ordem do menu: cada grupo mostra as telas dele e, embaixo, as ações dos módulos daquele grupo. São perguntas diferentes.

As ações sensíveis

Algumas ações têm caixa própria, separada do "editar" do módulo:

Cada uma vale sozinha. Marcar "Dar baixa" com "Editar" desmarcado é uma configuração válida — e é exatamente a do caixa: paga as contas, não altera o cadastro delas.

As duas do Estoque começam diferente uma da outra, de propósito. Registrar compra já vem

marcada para quem podia criar ou editar no estoque: quem dava entrada de nota continua dando,

e nada muda no dia em que a caixa aparece. Movimentação avulsa começa **desmarcada em todos os

perfis** — ela é o acerto que faz a peça sair do sistema sem virar venda, então você libera a quem

confia. Quem não tem a permissão não vê o botão dentro do estoque.

Lançar peças e serviços merece atenção: desmarcada, o técnico continua abrindo a O.S. e escrevendo o diagnóstico normalmente, e o bloco de serviços e peças aparece só para leitura. É a configuração de quem separa a bancada da recepção. Detalhe em Trabalhando em equipe.

Dados sensíveis e horário

A aba Dados sensíveis esconde informação de quem trabalha na tela, sem tirar a tela dele. Com "Preços e totais da Ordem de Serviço" ligado, o perfil vê a O.S., o equipamento, o defeito e as peças, mas não vê preços, totais, a coluna Valor da lista, a aba Faturas nem o botão Faturar.

A marcação ao lado, "Custo das peças, produtos e seminovos", responde a outra pergunta: ela esconde quanto a loja pagou — o custo e o markup na lista e no cadastro de Peças, o valor investido no estoque, o custo de aquisição e a margem do seminovo, e o "Custo pago" do item da O.S. As duas são independentes, e é essa separação que resolve o caso mais comum: o técnico vê o preço do serviço, para conversar com o cliente, sem ver a margem.

A aba Horário limita quando os operadores daquele cargo usam o sistema: marque cada dia da semana e o intervalo. Fora do horário a pessoa não entra — e é desconectada se já estiver dentro, em qualquer tela.

Senhas

• Operador novo recebe uma senha temporária e, no primeiro login, uma janela que não fecha até ele definir a senha dele. Vale também quando um admin reseta a senha de alguém.
• Na tela de entrada há o link Esqueci minha senha, no computador e no celular: a pessoa informa o usuário e recebe no WhatsApp cadastrado um link para criar senha nova, válido por 3 dias e de uso único. A senha antiga continua funcionando até a nova ser criada.
• Para receber, é preciso ter telefone no cadastro. Quem não tem pede ao administrador, que reenvia o link na tela de Operadores.
• A tela responde sempre a mesma mensagem, exista o usuário ou não — senão qualquer um descobriria quais logins existem.

Onde as pessoas erram

• "Marquei todas as permissões e o operador continua sem ver os relatórios" — o grupo Gerencial (Painel, Relatórios, Produtividade, Comissões) e o Controle de Caixa são exclusivos de administrador. Não há permissão que libere: ou a pessoa é admin, ou não vê.
• "O perfil Admin está com tudo desmarcado e continua vendo tudo" — o Admin tem acesso total por natureza, não por marcação. Ele passa por cima de qualquer restrição.
• "Perfil que eu nunca salvei mudou depois de uma atualização" — não muda: perfil sem lista própria de telas continua enxergando o que sempre enxergou, e tela nova entra sozinha nele. Nos perfis em que você já salvou a lista, a tela nova precisa ser marcada. Vale conferir depois de uma atualização grande.
• "O técnico não vê o Chat" — falta marcar Visualizar no quadro Equipe. Veja Chat da equipe.
• "Excluí um perfil padrão e ele voltou" — os perfis padrão nascem uma vez por loja. Exclua mais uma vez e ele não retorna.