🚀 Primeiros passos

Os dados da sua loja

Nome, CNPJ, endereço, logo e segmento — o que sai no papel que o cliente leva e o que preenche o cadastro sozinho.

6 min de leitura · Capítulo 2 de 12
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Ao final deste capítulo os seus documentos impressos saem com a identificação da loja, e todo cliente novo já vai nascer com a cidade, o estado e o DDD certos.

📍Configurações Configurações Gerais

1. Dados da empresa

Preencha tudo: Razão social, CNPJ, telefone, e-mail e o endereço completo — rua, número, bairro, cidade, estado (UF) e CEP. Depois clique em salvar.

Esses dados não ficam guardados num canto: eles aparecem no cabeçalho da O.S. impressa, no recibo, no contrato, no orçamento e na nota fiscal.

⚠️
Cidade, Estado e telefone são os mais críticos. É deles que sai o preenchimento automático de cada cliente novo — cidade, estado e DDD. Errados ou vazios, todo cliente que você cadastrar nasce com a cidade errada e sem DDD, e o DDD é o que faz a mensagem de WhatsApp chegar na pessoa certa.

Deixar campos em branco não trava nada. Só faz os seus documentos saírem sem identificação, o que é pior.

2. A logo

Ainda em Configurações Gerais, envie o arquivo da logo. A partir daí ela sai na O.S. impressa, no recibo, no contrato e no orçamento.

💡
Prefira uma logo com fundo branco ou transparente e traço escuro. Ela também é impressa em laser preto e branco — e uma arte muito clara vira cinza pálido, ou some.

3. Segmento da loja

Escolha entre Informática, Celular ou Ambos. Isso adapta alguns menus e o conteúdo da ajuda.

⚠️
Esta é a confusão número um do sistema inteiro: o segmento não transforma a O.S. em tela de celular. Quem faz a O.S. pedir IMEI, desenho de bloqueio e o checklist de celular é o Tipo de Equipamento marcado como Celular/móvel — que você cadastra no próximo capítulo. Se você atende celular, faça as duas coisas.

4. Módulos do Sistema

Ainda na mesma tela, role até Módulos do Sistema. Ali estão os recursos opcionais da loja, cada um com uma caixa para marcar.

  1. Marque só o que a sua loja usa de verdade.
  2. Desmarque o que não usa.
  3. Clique em Salvar módulos — vale tudo de uma vez. O botão só acorda quando existe alteração, e o texto ao lado diz quantas são.
  4. Se houver algum para desativar, o sistema pergunta antes de salvar, dizendo quais.

O que você desmarcar some do menu e para de responder. Nada é apagado: remarcando, tudo volta como estava. A tela não recarrega — o menu se ajusta e você continua onde estava.

Módulos que a sua loja não contratou aparecem com um selo, sem caixa para marcar.

Na loja em teste grátis, o que o plano escolhido vende à parte aparece com o botão Adicionar ao teste, e as notas fiscais e o Assistente IA ficam travados até a primeira mensalidade. O capítulo Seu plano explica.

⚠️
Desmarcar um módulo pago não cancela a cobrança dele. Isso é assunto do suporte, não da tela.

Vale fazer isso cedo: com os módulos certos ligados, o menu já aparece com a cara da sua loja para o resto da configuração.

Captura pendenteconfig-geral
Configurações Gerais: dados da empresa, logo, segmento e os módulos.

5. Guarde um backup antes de mexer no que é grande

📍Configurações Backups

Existe backup automático diário, e você pode gerar um manual a qualquer momento e baixar o arquivo. Faça isso antes de qualquer mudança grande — importação, mexida em massa, ou a Zona de Perigo do capítulo anterior.

Na mesma tela há o painel de Uso do Sistema (tamanho do banco, anexos, backups, disco) e a limpeza de anexos, que remove automaticamente fotos e vídeos de O.S. entregues há mais de N meses. Ela apaga arquivo, não dados: a O.S., os itens e o histórico continuam inteiros.

O que fica valendo daqui

CampoOnde ele reaparece
Razão social, CNPJ, endereço, telefoneCabeçalho da O.S. impressa, recibo, contrato, orçamento e nota
Cidade, Estado, telefonePreenchimento automático de cada cliente novo (cidade, UF e DDD)
LogoO.S. impressa, recibo, contrato e orçamento
SegmentoMenus e conteúdo de ajuda — não muda o formulário da O.S.
MódulosQuais grupos aparecem no menu

Com a loja identificada, o próximo passo é desenhar como a Ordem de Serviço anda por dentro dela: siga para Ajustando a O.S. do seu jeito.

Quer ver isso rodando na sua loja?

Este capítulo descreve uma tela real do byTechOS. Entre na demonstração para usá-la com dados de exemplo, ou comece o teste grátis na sua loja.