Seminovos e Avaliação de Usados

O estoque de seminovos é diferente do de peças: aqui cada aparelho é único. Não existe "3 unidades de iPhone 11" — existe aquele iPhone 11, com aquele IMEI, aquele estado e aquela margem. É um módulo opcional: sem ele, o grupo Seminovos não aparece no menu.

Entrar com o aparelho

No botão de comprar, o tipo de aparelho aparece no topo e decide os campos: Notebook (processador, RAM, armazenamento, tela, placa de vídeo, sistema, bateria e ciclos) ou Celular (IMEI, armazenamento, cor, RAM, tela e bateria). Qual tipo aparece depende do segmento da loja, em Configurações › Geral — quem marcou "Ambos" escolhe na hora.

Depois vêm marca, modelo, estado (A, B ou C), o custo e o preço de venda pretendido. E a origem, que muda tudo:

O bloco De quem comprou registra nome, CPF/CNPJ, telefone e endereço de quem entregou o aparelho, a data e hora (a hora vem preenchida) e os documentos que você anexar (nota, recibo assinado, foto do documento — imagem ou PDF). Nada disso aparece na ficha da vitrine nem no anúncio: é registro interno, e é o que protege a loja.

A ficha técnica é o que define o preço

O que faz um notebook usado valer R$ 1.500 ou R$ 3.500 é a configuração, não a marca. Por isso ela tem campos próprios: eles saem resumidos na lista, na ficha impressa e no anúncio, e a busca alcança a configuração (dá para procurar i5 16gb ssd).

Bateria tem um seletor ao lado: o notebook costuma mostrar desgaste ("9%") e o iPhone, saúde ("91%") — o mesmo dado invertido. Escolha a palavra que o seu programa mostra e confira o texto embaixo do campo ("Guardado como saúde 91%") antes de salvar.

O checklist de entrada é o seu laudo. Ele sai na ficha ("Conferido e testado pela loja") e no anúncio, só o que está marcado. Embaixo das caixas há um espaço para anotar o que elas não dizem (um risco na tampa, a bateria que dura pouco); essa anotação fica só no sistema e não sai na ficha nem no anúncio. Em celular, conta iCloud/Google não removida aparece com aviso vermelho na lista e avisa de novo na hora de vender — aparelho com conta presa não revende.

Fotos: até 12 por aparelho. A primeira é a capa, que aparece na lista e grande na ficha; para trocar, abra em Editar e clique em Capa na foto escolhida. Fotografe também as marcas de uso — foto de risco não afasta comprador, afasta reclamação depois da venda.

Recondicionar e vender

O custo de recondicionamento entra no cadastro, e há um atalho que puxa o custo das peças de uma O.S. informando o número dela.

No botão de vender você informa valor, cliente e data — e, se o cliente der outro aparelho na troca, o valor avaliado e os dados dele. Ao confirmar, o sistema registra a venda e abre o Faturar, o mesmo da O.S. e da venda de balcão.

Com troca, três coisas acontecem de uma vez: a venda entra pelo valor cheio com a troca como desconto; só o dinheiro vai ao caixa; e o aparelho recebido entra no estoque com origem Troca, o valor avaliado como custo.

Fechando o Faturar sem lançar nada, a venda fica em aberto (aparece em Contas a Receber) e o aparelho já consta como vendido. Para lançar depois, abra a venda em Vendas e use Faturar.

Margem, líquido e os quatro números

No topo: Investido no estoque · Parados +30 dias · Vendidos no mês · Margem do mês.

• Margem = valor da venda − custo de aquisição − recondicionamento. É o que aparece na lista; não desconta cartão nem imposto.
• Líquido = margem − taxa de cartão − imposto. Aparece dentro do cadastro, embaixo do preço de venda. É sempre menor, e é o número da decisão.
• Parados +30 dias é o alarme de capital preso. Aparelho usado desvaloriza parado: olhe esse número toda semana.

O botão Sugerir, ao lado do preço, e o Calcular, ao lado do custo, são a mesma conta em sentidos opostos — eles nunca discordam. Com a margem zerada, o botão avisa e não inventa preço.

Calculadora de Compra

Responde "quanto posso pagar neste aparelho?", com o cliente esperando. Você informa por quanto revende aquele modelo (pesquise no mercado) e quanto pretende gastar de recondicionamento; se quiser, também quanto o cliente está pedindo.

A tela devolve o teto de compra e a conta aberta: do preço de revenda saem imposto, taxa de cartão, sua margem e recondicionamento — o que sobra é o que dá para pagar. Informando o que o cliente pede, ela diz se cabe, quanta folga sobra ou qual contraproposta fazer.

• Nada é gravado enquanto você não clicar em Comprar por este valor, que abre o cadastro já preenchido.
• Em Regras desta conta dá para simular com outra margem, cartão e imposto sem mexer na configuração. Revenda só no PIX? Zere a taxa de cartão — o teto sobe.
• Salvar esta margem como padrão fixa a margem só dos seminovos; a de peça de reparo, na Calculadora, não se mexe. "Voltar a seguir a Calculadora" desfaz.
• O teto é arredondado para baixo, na dezena: arredondar para cima é margem que a conta não comporta.

Avaliação de Usados

A tabela modelo × estado com o valor que você paga e o que você vende. Na compra do seminovo o sistema mostra a referência daquele modelo e estado, com um botão Usar que preenche custo e preço. Cadastre uma linha por estado (A, B e C). Ela é referência, não trava: o atendente pode digitar outro valor — e vai digitar, se a tabela estiver desatualizada.

Onde as pessoas erram

"Recebi um aparelho na troca e meu caixa ficou negativo" — foi cadastrado como Compra. Corrija a despesa em Financeiro.

"O seminovo não aparece para adicionar na O.S. nem na venda de balcão" — é proposital. Aparelho usado é peça única: pelos dois caminhos daria para vender o mesmo aparelho duas vezes, e a venda de balcão não calcularia margem nem aceitaria troca.

"Excluí um aparelho vendido e a venda sumiu do caixa" — é assim mesmo: excluir aparelho vendido desfaz a venda inteira (venda, pagamentos e cobranças em aberto), com uma segunda confirmação mostrando o que sai. Venda com nota autorizada não é apagada: cancele a nota primeiro.

O pagamento da venda está em Financeiro; a garantia do que você revendeu, em Garantias, Devoluções e Retornos.